Politique de confidentialité

Cet avis de politique entre en vigueur le 16 mars 2022.

Chez Interstate Batteries, Inc., ainsi que nos filiales et sociétés affiliées (collectivement « Interstate », « nous », « notre » ou « nos »), nous sommes engagés à protéger la confidentialité de vos données. Nous comprenons que lorsque vous utilisez nos services, vous nous faites confiance avec vos renseignements. Nous nous efforçons d’être aussi transparents que possible relativement à notre façon de collecter, d’utiliser et de divulguer ces renseignements. La présente Politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quels renseignements nous recueillons et comment nous utilisons et partageons ces renseignements.

Incorporation aux Conditions d’utilisation

Chez Interstate, nous savons que vous vous souciez de la façon dont vos renseignements personnels sont utilisés et partagés. En visitant notre site Web (« Site »), vous acceptez les pratiques et les politiques énoncées ci-dessous. Vous reconnaissez que la présente Politique de confidentialité est conçue pour être lue en relation avec les Conditions générales.

Les renseignements que nous recueillons

Pour vous fournir les services sur notre Site, nous recueillons des renseignements agrégés.

Renseignements agrégés : Il s’agit de renseignements qui ne permettent pas en soi d’identifier un individu spécifique. Nous recueillons certains renseignements à votre sujet en fonction de l’endroit où vous vous rendez sur notre Site et des autres sites qui ont pu vous diriger vers nous. Ces renseignements, qui sont recueillis de diverses façons, sont compilés et analysés à la fois sur une base personnelle et agrégée. Ces renseignements peuvent comprendre :

l’adresse URL (Uniform Resource Locator, « URL ») du site qui indique le site d’où vous venez et l’URL vers laquelle vous vous dirigez après avoir visité notre Site;
le navigateur que vous utilisez;
votre adresse de Protocole Internet (« IP »).

Témoins

Notre Site utilise des témoins et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur en ligne. Un témoin est un petit fichier texte de données qui est stocké sur votre ordinateur et qui identifie votre navigateur de manière unique. Les témoins peuvent également inclure des renseignements plus personnalisés, comme votre adresse IP, le type de navigateur, le serveur sur lequel votre ordinateur est connecté, l’indicatif régional et le code postal associés à votre serveur, et votre prénom pour vous accueillir de nouveau sur notre Site. Nous pouvons utiliser des témoins pour effectuer des tâches telles que : le suivi des mesures agrégées d’utilisation du site, le stockage des préférences publicitaires que vous avez définies et la personnalisation des services que nous mettons à votre disposition. Cependant, nous n’utilisons pas de témoins pour suivre vos comportements de navigation.

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les témoins, mais vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les témoins ou pour indiquer quand un témoin est envoyé. Cependant, certains aspects du Site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous choisissez de désactiver les témoins.

Comment nous recueillons et utilisons les renseignements

Nous ne recueillons pas de renseignements personnels vous concernant, sauf si vous nous les fournissez sur nos propriétés numériques ou si vous nous les communiquez d’une autre manière (par exemple, lorsque vous contactez le service clientèle, passez une commande sur notre site IB.com ou achetez un de nos produits).

Nous pouvons également recueillir certains renseignements agrégés. Par exemple, nous pouvons utiliser votre adresse IP pour diagnostiquer des problèmes avec nos serveurs, nos logiciels, pour l’administration de notre Site et pour recueillir des renseignements démographiques.

Les renseignements que nous recueillons sont utilisés à diverses fins, y compris les activités suivantes :

Nos objectifs

Distribuer des coupons, des bulletins d’information sur les offres mobiles, des courriels, des messages mobiles, des publicités ciblées et des notifications sur les médias sociaux
Fournir des fonctionnalités interactives du Site ou des applications mobiles, telles que l’envoi de communications commerciales et d’autres informations concernant les produits, les services et les promotions
Administrer les promotions, les sondages et les groupes de discussion
Contexte croisé et liaison entre appareils
Publicité basée sur les intérêts
Améliorer l’expérience client
Effectuer des recherches et des analyses
Personnaliser le contenu
Effectuer les opérations nécessaires pour maintenir nos services et notre Site, y compris pour dépanner les bogues logiciels et les problèmes opérationnels; pour effectuer l’analyse, les tests et la recherche de données; et pour surveiller et analyser l’utilisation et les tendances d’activité
Effectuer d’autres activités commerciales au besoin, ou comme décrit ailleurs dans la présente Politique de confidentialité

Liaison entre appareils

Nous pouvons relier vos différents appareils afin que le contenu que vous voyez sur un appareil puisse donner lieu à une expérience pertinente sur un autre appareil. Cela nous permet de vous offrir une publicité plus personnalisée et cohérente. Par exemple, si vous achetez un produit sur notre Site à l’aide de votre ordinateur de bureau, nous pouvons éviter de vous montrer une publicité sur le même produit sur votre téléphone mobile. Si vous ajoutez un article à votre panier sur le Site par l’intermédiaire de votre appareil mobile, mais quittez le Site sans acheter l’article, nous pouvons vous montrer cet article dans votre panier sur un autre appareil.

Renseignements sur l’expérience utilisateur

Pour faciliter l’identification de la fraude et aider nos représentants du service à la clientèle à résoudre les problèmes, nous utilisons des outils pour surveiller certaines informations sur l’expérience utilisateur, y compris l’adresse IP, les données concernant les pages visitées et les publicités cliquées, les mesures spécifiques prises sur les pages visitées, les renseignements sur le navigateur et l’appareil.

Médias sociaux

Interstate interagit avec les clients sur plusieurs plateformes de médias sociaux (p. ex., Facebook, Twitter, etc.). Si vous communiquez avec nous sur l’une de nos plateformes de médias sociaux, demandez un service à la clientèle par l’entremise des médias sociaux ou nous demandez de communiquer avec vous par l’entremise des médias sociaux, nous pouvons utiliser des outils de médias sociaux pour interagir avec vous. Vos interactions avec nous par le biais des médias sociaux sont régies par la présente Politique de confidentialité ainsi que par la politique de confidentialité de la plateforme de médias sociaux que vous utilisez.

Nous pouvons également vous afficher des publicités ciblées par le biais de plateformes de médias sociaux.  Ces publicités sont envoyées à des groupes de personnes qui partagent des caractéristiques telles que des intérêts commerciaux et des données démographiques probables.  Par exemple, nous pouvons cibler les clients qui ont exprimé un intérêt pour l’achat de batteries, de produits automobiles, etc.  Pour plus d’informations sur ces types de publicités, consultez les politiques de chaque plateforme de médias sociaux.

Prévention de la fraude et autres préjudices

Prévenir les transactions frauduleuses, surveiller le vol et protéger autrement nos clients et notre entreprise (p. ex., rappels de produits).

Conformité juridique

Par exemple, aider les forces de l’ordre et répondre aux demandes juridiques ou réglementaires.

Partager des renseignements personnels

Filiales et sociétés affiliées d’Interstate

Nous partageons les renseignements que nous recueillons au sein de la famille d’entreprises d’Interstate, qui comprend toutes les filiales et sociétés affiliées d’Interstate. La famille Interstate peut utiliser ces renseignements pour vous offrir des produits et services qui pourraient vous intéresser.

Fournisseurs de service

Nous pouvons partager les renseignements que nous recueillons avec des entreprises qui nous fournissent des services de soutien, comme :

Impression
Fournisseurs de stockage en nuage, fournisseurs d’analyse et fournisseurs d’hébergement Web
Fournisseurs de services de prévention de la fraude
Fournisseurs tiers
Fournisseurs de concours
Google, dans le cadre de l’utilisation de Google Maps (voir la politique de confidentialité de Google pour obtenir des renseignements sur leur collecte et leur utilisation des données)
Partenaires de commercialisation et fournisseurs de plateformes de commercialisation, y compris les services de publicité sur les médias sociaux, les réseaux publicitaires, les fournisseurs de données tiers et d’autres fournisseurs de services, pour atteindre ou mieux comprendre nos utilisateurs et mesurer l’efficacité de la publicité
Partenaires de recherche, y compris ceux qui effectuent des sondages ou des projets de recherche en partenariat avec Interstate ou au nom d’Interstate
Consultants, avocats, comptables et autres fournisseurs de services professionnels
Partenaires d’assurance et de financement

Exigences légales

Nous pouvons divulguer les informations que nous recueillons lorsque nous pensons que cette divulgation est appropriée pour nous conformer à la loi, pour faire respecter ou appliquer les conditions générales applicables et d’autres accords, pour faciliter le financement, la titrisation, l’assurance, la vente, la cession, la faillite ou la cession de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre société, de nos clients ou d’autres personnes. Nous coopérons pleinement avec les organismes d’application de la loi pour identifier ceux qui utilisent nos services pour des activités illégales. Nous nous réservons le droit de signaler aux organismes d’application de la loi toute activité que nous croyons de bonne foi être illégale.

Ailleurs selon vos instructions

Sur vos instructions ou à votre demande, ou lorsque vous y consentez, nous pouvons partager vos renseignements.

Partage de renseignements non identifiables ou agrégés auprès de tiers

Nous pouvons partager des renseignements non identifiables ou agrégés avec des tiers à des fins légales.

Transferts commerciaux

Dans le cadre de la vente ou du transfert de tout ou partie de nos actifs commerciaux, nous pouvons transférer les renseignements correspondants concernant nos clients. Nous pouvons également conserver une copie de ces renseignements sur le client.

Sécurité

Interstate déploie d’importants efforts pour protéger nos utilisateurs et empêcher l’accès à l’information que nous détenons, ou sa modification, destruction ou divulgation, sans autorisation. Nous faisons appel à des mesures administratives, techniques, humaines et physiques commercialement raisonnables pour protéger les renseignements vous concernant que nous détenons contre la perte, le vol ou l’utilisation, la divulgation ou la modification non autorisées. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ou sur un réseau sans fil ne peut être garantie comme étant entièrement sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements, vous reconnaissez que : (a) il existe des limites de sécurité et de confidentialité inhérentes à Internet qui échappent à notre contrôle; et (b) la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de toutes les informations et données échangées entre vous et nous par le biais de ce Site ne peuvent être garanties.

Utilisateurs à l’extérieur des États-Unis

Des parties du Site peuvent être hébergées sur nos serveurs aux États-Unis. Si vous accédez au Site depuis l’extérieur des États-Unis, tous les renseignements recueillis par le biais du Site peuvent être transférés aux États-Unis ou dans d’autres pays dont les lois en matière de confidentialité peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Votre utilisation du Site constituera donc votre consentement au transfert de vos renseignements en dehors de votre pays de résidence.

Sites de tiers

Nous encouragerons nos fournisseurs de services et autres services de vente commerciale sur le Site à adopter et à promouvoir des politiques de confidentialité robustes. Toutefois, l’utilisation de vos renseignements par ces tiers est régie par les politiques de confidentialité respectives de ces fournisseurs. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, ce document traite uniquement de l’utilisation et de la divulgation des renseignements que nous recueillons auprès de vous. D’autres sites Web accessibles par l’intermédiaire de ce Site ont leurs propres politiques de confidentialité et pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation des données. Nous ne sommes pas responsables des politiques de pratiques des tiers.

Politique à l’égard des enfants

Notre Site n’est pas destiné à des enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas, n’utilisons pas et ne divulguons pas intentionnellement les renseignements d’enfants de moins de 13 ans. Si nous déterminons que l’utilisateur a moins de 13 ans, nous n’utiliserons pas ni ne garderons pas ses renseignements sans le consentement de son parent/tuteur. Si nous nous rendons conscients que nous avons collecté à notre insu des renseignements d’un enfant de moins de 13 ans, nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces renseignements de nos registres. Veuillez nous contacter si vous avez des préoccupations concernant la collecte potentielle des renseignements de votre enfant.

Modifications à notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants dans la manière dont nous traitons les informations personnelles en envoyant un avis à l’adresse courriel principale spécifiée dans votre compte, en plaçant un avis sur notre site ou en mettant à jour les informations relatives à la confidentialité sur cette page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous avons votre adresse de courriel active et livrable, et que vous visitez périodiquement cette Politique de confidentialité sur notre Site pour consulter des modifications.

Questions

Si vous souhaitez communiquer avec nous au sujet de cette Politique de confidentialité, de notre collecte ou utilisation de vos informations, veuillez communiquer avec nous aux adresses suivantes :

Notre adresse postale : Interstate Batteries, 14221 N. Dallas Pkwy, Suite 1000 Dallas, TX 75254, À l’attention de : département juridique; ou
Courriel : orders@interstatebatteries.com; ou
Appelez notre service à la clientèle au : 1-800-331-2081

Avis spécial pour les résidents de la Californie

Si vous êtes un résident de la Californie, les informations ci-dessous s’appliquent également à vous. Certains termes utilisés dans cet article ont le sens qui leur est donné dans la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, « CCPA »). La CCPA donne le droit de demander des renseignements sur la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels. Cette loi vous donne le droit d’accéder à vos renseignements, de nous demander de les supprimer et de nous demander de cesser de vendre vos renseignements personnels. Vous trouverez ci-dessous de plus amples renseignements sur chacune de ces demandes.

Demande de mes renseignements personnels : si vous faites cette demande, nous vous retournerons (dans la mesure où la loi l’exige) :
- les catégories des renseignements personnels que nous avons collectés sur vous;
- les éléments spécifiques de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet;
- les catégories de sources à partir desquelles nous collectons vos renseignements personnels;
- le but professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente de vos renseignements personnels;
- les catégories de parties tierces avec lesquelles nous partageons vos renseignements personnels;
- une liste des catégories de renseignements personnels que nous avons vendus, ainsi que la catégorie de toute autre société à laquelle nous les avons vendus; toutes les catégories de renseignements personnels que nous recueillons pourraient être incluses dans une vente à d’autres sociétés, y compris celles de notre famille de sociétés; si nous n’avons pas vendu vos renseignements personnels, nous vous en informerons;
- une liste des catégories de renseignements personnels que nous avons divulgués à des fins commerciales, ainsi que la catégorie de toute autre société avec laquelle nous les avons partagés; lorsque vous faites cette demande, les informations fournies peuvent être limitées aux renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet au cours des 12 mois précédents.
Supprimer mes renseignements personnels : vous avez le droit de nous demander de supprimer vos renseignements personnels. Dès que nous recevrons votre demande, nous supprimerons de nos dossiers les informations personnelles (dans la mesure où la loi l’exige) que nous détenons à votre sujet à la date de votre demande et nous demanderons à tout fournisseur de services de faire de même. Dans certains cas, la suppression peut être accomplie par la dépersonnalisation des informations. Le choix de supprimer vos renseignements personnels peut avoir un impact sur votre capacité à utiliser nos sites Web et nos fonctions en ligne, notamment la fermeture de votre compte en ligne, et limiter votre utilisation des fonctions en magasin qui nécessitent vos renseignements personnels.
Arrêter de vendre mes renseignements personnels : nous partageons les renseignements personnels au sein de notre famille de sociétés Interstate et avec certains tiers, ce qui peut être considéré comme une « vente » en vertu de la Loi californienne. Aux fins de la Loi californienne, nous pouvons partager avec ces parties toutes les catégories de renseignements personnels, à l’exception des renseignements généraux et criminels, des renseignements biométriques et des identifiants gouvernementaux. Nous ne vendons pas sciemment les renseignements personnels de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes un résident de la Californie, vous avez le droit de refuser la vente de vos renseignements personnels. Pour ce faire, veuillez soumettre votre demande à Interstate Batteries, Inc. 14221 Dallas Parkway, Suite 1000, (ATTN: Legal Department/Département juridique), Dallas, TX 75254.

Non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits. Par exemple, nous ne vous refuserons pas de biens ou de services, ni ne vous facturerons des prix ou des tarifs différents pour des services ou des biens si vous exercez vos droits.

Quels renseignements recueillons-nous?

Catégories de renseignements personnels qu’Interstate a recueillis auprès des clients ou à leur sujet au cours des 12 derniers mois

Activité sur Internet ou autre réseau électronique (p. ex., historique de navigation ou de recherche)
Données de géolocalisation (p. ex., latitude ou longitude)
Renseignements audio, électroniques, visuels ou similaires (p. ex., enregistrement des appels au service à la clientèle)
Déductions tirées de l’un des éléments ci-dessus (p. ex., préférences ou caractéristiques)

Sources des renseignements recueillis

Catégories de sources qu’Interstate peut utiliser pour recueillir des renseignements personnels

Nos clients et clients potentiels, y compris par l’achat de biens et de services dans nos magasins, notre site, nos applications mobiles, téléphone, messages texte, courrier postal, médias sociaux, forums, babillards électroniques, robots conversationnels ou d’autres moyens
Notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées
Nos fournisseurs de services, qui comprennent des sociétés affiliées, des fournisseurs de services de gestion de relations clients ou de commercialisation, des médias sociaux, des fournisseurs de services d’hébergement de technologies/sites Web, des fournisseurs d’analyses et des administrateurs de systèmes/fournisseurs d’enquêtes sur la sécurité et la fraude
Des tiers qui recueillent des renseignements accessibles au public ou des partenaires commerciaux qui recueillent des renseignements et nous les fournissent conformément à leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation

Utilisation des Renseignements personnels

Catégories de renseignements personnels qu’Interstate a divulgués à des fins commerciales ou dans le cadre d’une activité dans les 12 derniers mois

Activité sur Internet ou autre réseau électronique (p. ex., historique de navigation ou de recherche)
Données de géolocalisation (p. ex., latitude ou longitude)
Renseignements audio, électroniques, visuels ou similaires (p. ex., enregistrement des appels au service à la clientèle)
Déductions tirées de l’un des éléments ci-dessus (p. ex., préférences ou caractéristiques)

Les objectifs commerciaux ou d’affaires pour lesquels Interstate a collecté ou vendu des informations personnelles sur les clients au cours des 12 derniers mois

La prestation de services, y compris la tenue ou la gestion de comptes, la prestation de services à la clientèle, la prestation de services de publicité ou de commercialisation, la prestation de services d’analyse ou la prestation de services similaires
La vérification liée à une interaction actuelle avec vous et à des transactions simultanées
L’utilisation transitoire à court terme, y compris, mais sans s’y limiter, la personnalisation contextuelle des publicités affichées dans le cadre de la même interaction
La détection des incidents de sécurité, la protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et la poursuite des responsables de ces activités; • Le débogage pour identifier et réparer les erreurs qui nuisent à la fonctionnalité existante prévue
Entreprendre des recherches internes pour le développement et la démonstration technologiques
Entreprendre des activités visant à vérifier ou à maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou d’un dispositif que nous possédons, fabriquons ou contrôlons, et à améliorer, mettre à niveau ou renforcer le service ou le dispositif que nous possédons, fabriquons ou contrôlons

Divulgation et vente de renseignements

Catégories de renseignements personnels qu’Interstate a vendus sur ses clients ou à leur sujet au cours des 12 derniers mois

Activité sur Internet ou autre réseau électronique (p. ex., « témoins » ou autres balises de suivi) Catégories de tiers à qui les renseignements personnels ont été vendus au cours des 12 derniers mois
Réseaux publicitaires

Catégories de tiers auxquels des renseignements personnels ont été divulgués à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois

Réseaux publicitaires
Fournisseurs de services Internet
Fournisseurs d’analyse de données
Entités gouvernementales
Systèmes d’exploitation et plateformes
Réseaux sociaux
Courtiers en données

Processus utilisé pour vérifier une demande d’accès ou de suppression

Vous devrez soumettre quatre renseignements, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Interstate utilisera ces renseignements pour effectuer des recherches dans nos systèmes et déterminer si nous avons des renseignements à votre sujet. Si nous sommes en mesure de trouver des renseignements vous concernant, nous répondrons à votre demande d’accès ou de suppression. Si nous ne sommes pas en mesure de faire correspondre les quatre renseignements que vous soumettez, nous pouvons vous fournir un rapport qui comprend les catégories de renseignements personnels que nous recueillons, utilisons, divulguons et vendons.

Vous recevrez deux courriels lorsque votre rapport d’accès sera prêt. Ces courriels seront envoyés à l’adresse courriel que vous avez fournie au moment où vous avez soumis votre demande. Un courriel contiendra un lien vers votre rapport et un deuxième courriel contiendra un mot de passe nécessaire pour accéder au rapport.

Si vous êtes un agent autorisé, nous avons besoin d’une procuration valide ou d’autres documents démontrant votre autorité pour soumettre cette demande et vous devrez également soumettre votre nom, adresse, adresse courriel et numéro de téléphone ainsi que le nom, l’adresse, l’adresse courriel et le numéro de téléphone du client dont vous faites la demande. Interstate utilisera les renseignements du client pour effectuer une recherche dans nos systèmes et déterminer si nous avons des renseignements sur le client. Si nous sommes en mesure de trouver des renseignements concernant le client, nous répondrons à la demande d’accès ou de suppression. En tant qu’agent autorisé, vous recevrez un courriel confirmant que nous avons reçu la demande ainsi qu’un deuxième courriel vous demandant de remplir un formulaire de certification confirmant vos renseignements et attestant que vous avez le droit de faire cette demande au nom du client. Une fois le rapport prêt, il sera envoyé à l’adresse courriel ou physique que vous nous avez fournie, en fonction du mode de livraison choisi.

Pour demander ces renseignements ou exercer les droits ci-dessus, veuillez contacter le service à la clientèle au 1-800-331-2081, ou envoyez un courrier à Interstate Batteries, Inc. 14221 Dallas Parkway, bureau 1000, (ATTN: Legal Department), Dallas, TX 75 254

Mesures

Vous trouverez ci-dessous les chiffres concernant les demandes d’accès, de suppression et de non-vente de mes renseignements personnels soumises en vertu de la California Consumer Privacy Act, CCPA, qui ont été reçues, satisfaites (en tout ou en partie) et refusées par Interstate entre le 1^er janvier 2021 et le 31 décembre 2021. Veuillez noter que certains clients ont choisi de retirer leur demande avant qu’elle ne soit traitée. Ces clients sont pris en compte dans la catégorie du nombre de demandes reçues, mais n’apparaissent pas dans les catégories du nombre de demandes satisfaites ou refusées.

Demandes d’accès

Nombre de demandes reçues : 0

Nombre de demandes traitées : 0

Nombre de demandes refusées : 0

Nombre moyen de jours pour répondre aux demandes : 0

Demandes de suppression

Nombre de demandes reçues : 0

Nombre de demandes traitées : 0

Nombre de demandes refusées : 0

Nombre moyen de jours pour répondre aux demandes : 0

Demandes de non-vente

Nombre de demandes reçues : 0

Nombre de demandes traitées : 0

Nombre de demandes refusées : 0

Nombre moyen de jours pour répondre aux demandes : 0

Loi « California Shine the Light »

Si vous êtes un résident de Californie et que vous avez établi une relation commerciale avec nous, vous pouvez demander un avis divulguant les catégories de renseignements personnels que nous avons partagés avec des tiers, à des fins de commercialisation directe par ces derniers, au cours de l’année civile précédente. Pour ce faire, veuillez soumettre votre demande à Interstate Batteries, Inc. 14221 N. Dallas Pkwy, Suite 1000, (ATTN: Legal Department), Dallas, TX 75254.

Si vous êtes un résident de Californie âgé de moins de 18 ans et un utilisateur enregistré, vous pouvez nous demander de supprimer le contenu ou les renseignements que vous avez publiés sur notre site Web ou d’autres services en ligne. Veuillez noter que l’exécution de la demande peut ne pas garantir un retrait complet ou exhaustif (par exemple, si le contenu ou les renseignements ont été republiés par un autre utilisateur). Pour demander la suppression de contenu ou de renseignements, veuillez appeler le service à la clientèle au 1-800-331-2081.